Equipe de suporte ao time de campo da Sky. Atendimento primeiro nível, interação com o time de campo e demais parceiros com objetivo de identificar incidentes, direcionar aos times solucionadores. Criar indicadores para mapear tempo de indisponibilidade e analise de causa raiz. Gestão projeto de implantação de uma nova planta nova. Coordenação da implantação de infraestrutura de TI com a obra civil da planta e ocupação do site.